سیاست حریم خصوصی
آخرین بروزرسانی: ۱۰ دی ۱۴۰۴
ما در SmartTaxi متعهد به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما هستیم. این سند توضیح میدهد که چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم، چگونه از آنها استفاده میکنیم و حقوق شما در رابطه با این اطلاعات چیست.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
برای ارائه خدمات بهینه، اطلاعات زیر در سامانه ثبت میگردد:
- اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی و تصویر پروفایل (اختیاری).
- احراز هویت: شماره موبایل جهت ارسال کد تایید (OTP).
- اطلاعات ویژه: بارگذاری کارت شناسایی برای متقاضیان سرویس «همیار» جهت احراز وضعیت توانخواهی.
- موقعیت مکانی: دسترسی به GPS جهت تعیین مبدا، مقصد و رهگیری لحظهای سفر برای امنیت مسافر.
- اطلاعات تراکنش: تاریخچه پرداختها، تراکنشهای کیف پول و اطلاعات مربوط به درگاههای بانکی.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما صرفاً برای مقاصد زیر استفاده میشود:
- تسهیل فرآیند درخواست سفر و تخصیص نزدیکترین راننده.
- ارائه سرویسهای تخصصی مانند «تاکسی بانوان» و «تاکسی برقی».
- ارتقای امنیت از طریق قابلیتهایی نظیر دکمه اضطراری (SOS) و اشتراکگذاری زنده مسیر.
- برقراری ارتباط بین مسافر و راننده از طریق سیستم پیامرسان داخلی و تماس امن.
- بررسی شکایات و ارائه پشتیبانی آنلاین.
۳. امنیت و اشتراکگذاری دادهها
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص ثالثی نمیفروشیم. اشتراکگذاری اطلاعات صرفاً در موارد زیر انجام میشود:
- با راننده: نمایش نام و موقعیت مکانی شما جهت انجام سفر.
- با مراجع قانونی: در صورت وجود حکم قضایی مطابق با قوانین جاری کشور.
- امنیت: اشتراکگذاری مسیر با نزدیکان (در صورت تایید و انتخاب شما).
۴. حقوق و انتخابهای شما
شما در هر زمان میتوانید اطلاعات پروفایل خود را ویرایش کنید. همچنین امکان دسترسی به تاریخچه سفرها و فاکتورها در اپلیکیشن فراهم است. در صورت تمایل به حذف کامل حساب کاربری، میتوانید از طریق بخش پشتیبانی درخواست خود را ثبت نمایید.
سوالی دارید؟
تیم پشتیبانی SmartTaxi به صورت ۲۴ ساعته آماده پاسخگویی به سوالات شما در رابطه با حریم خصوصی است. از طریق بخش «پشتیبانی آنلاین» در اپلیکیشن با ما در ارتباط باشید.